La description, la recherche, la mise en mémoire et l'accès à l'information passent encore essentiellement par l'écrit, d'où l'importance de sa production, de son traitement, de son stockage. Après avoir analysé les cibles, l'activité, la mémoire documentaire, l'ouvrage détaille les différentes techniques du traitement numérique de documents et établit le cahier des charges d'une base de données.