Cet ouvrage - qui comporte quelque 200 lexies allant de Accès à la médiation à Zone

d'accord possible - a pour objectif général de présenter les avantages de la résolution

amiable des différends en matière civile, et pour objectif particulier d'inciter les parties, par la

médiation, à se réapproprier leur différend. Les modes amiables, fondés sur le consensualisme,

doivent intervenir le plus en amont possible, sur un autre plan que celui fondé sur le

syllogisme juridique cher à la justice traditionnelle, pour prévenir ou surmonter le litige en

s'attelant aux faces cachées du conflit : les sentiments, préoccupations, motivations, émotions,

valeurs, besoins, intérêts, etc.

Les modes amiables de résolution des différends privilégient en effet la restauration des liens

entre les parties (ou leur dissolution de manière intelligente et sereine) ainsi que la recherche

de solutions mutuellement avantageuses axées le plus souvent sur l'avenir. Et leurs approches,

méthodes et outils ainsi que les principes qui les animent permettent d'y parvenir, par le

rétablissement du dialogue et par la découverte des intérêts communs.

Ce lexique répond à des questions concrètes telles : quel est le rôle de l'avocat dans le

processus ? Que signifie un aparté ? Quelles sont les différentes manières de communiquer ?

Existe-t-il plusieurs types de négociations ? Comment fonctionnent les modes hybrides ? Quels

sont les principes qui guident la RAD ? Il s'adresse donc aussi bien aux juristes - avocats,

magistrats, arbitres, notaires et autres femmes et hommes de loi - pour les familiariser avec

ce que l'on appelle la justice participative, qu'aux RH des entreprises, associations, institutions

et administrations qui savent déjà que l'intérêt de l'employeur consiste à ne pas laisser pourrir

une situation au détriment des employés et de l'entreprise. Il s'adresse également aux élèves ou

étudiants en gestion des conflits au sein d'instituts ou d'écoles de médiation ainsi qu'à toutes

celles et ceux qui, enseignants, éducateurs et assistants sociaux, ont recours à ces instruments

pour ramener la paix sociale.