Présentation des méthodes et des résultats d'une recherche action menée dans l'Académie de Lyon, destinée à mettre en place un processus de co-construction de la qualité au sein des établissements scolaires du second degré. Les auteurs montrent la nécessité de tenir compte des incertitudes et des tensions inhérentes à ce type d'initiative ainsi qu'aux outils mis à disposition par les chercheurs.