Sisqual 2001

Soigneusement sélectionnées, les conférences Sisqual portent sur l'ensemble des thèmes et sujets de la «qualitique» :
- normes ISO 9000 version 2000,
- démarches d'assurance de la qualité,
- TQM et EFQM,
- certification de service,
- facteur humain,
- management,
- approche processus,
- relation clients, satisfaction des clients,
- conception,
- production et contrôle,
- métrologie,
- démarche environnementale,
faisant du recueil une véritable mine d'information et une mini-encyclopédie de la qualité.
L'année 2001 est marquée plus particulièrement par :
- l'accent mis sur les témoignages concrets, avec une approche objective : qu'est-ce qui a marché, qu'est-ce qui a été difficile, quels ont été les échecs...,
- les démarches qualité dans le domaine médical : hôpitaux et entreprises de service para-hospitalières,
- les démarches qualité dans les administrations centrales et déconcentrées, ainsi que dans les collectivités locales,
- le traitement de la métrologie, avec une approche pragmatique : comment optimiser les coûts ?
- enfin par un doublement du nombre de conférences par rapport à SISQUAL 2000.
Ceci souligne encore la richesse du mouvement qualité et l'importance de cette «fête» de la qualité qu'est SISQUAL chaque année.