Le document, quand il se métamorphose du papier en document numérique, devient une icône paradoxale du XXIe siècle. Il n'en continue pas moins d'exiger des traitements identiques à ceux du papier. Les techniques de l'archive employées définissent ce qu'on appelle le Records management. Présentation de ce mode de gestion des documents et de la méthodologie permettant de le mettre en oeuvre.