Dans une économie mondialisée où les marchés ne connaissent plus de frontières, la compétition économique revêt une intensité jamais atteinte. L'efficacité économique, plus qu'auparavant, dépend de la capacité à gérer le social. Pour être performante, l'entreprise ne peut plus se satisfaire de salariés qui pratiquent une obéissance passive et se comportent en simples exécutants...