Un référentiel de progrès est un document élaboré par l'entreprise pour mettre en oeuvre une démarche de progrès et démontrer son aptitude à satisfaire des exigences. Cet ouvrage détaille les différents référentiels pour chacun de ces domaines : management de la qualité, de l'environnement, de la santé et de la sécurité au travail, management intégré et global, développement durable.