L'Union européenne a défini un nouveau cadre réglementaire applicable aux services de télécommunications - fixes et mobiles -, à l'Internet, et aux services de télévision par câble et par satellite.

L'ouverture à la concurrence du marché des communications électroniques va s'accompagner d'un renforcement sensible des pouvoirs des autorités réglementaires nationales. La définition d'un modèle de régulation et la promotion d'un service universel adapté aux évolutions technologiques sont les défis majeurs auxquels doit faire face un secteur en mutation permanente.