Relation client : BTS 1re et 2e année, NRC
Éditeur: Fontaine Picard
2008232 pagesISBN 9782744617928
Langue : Français
Activités, jeux de rôle et mises en situation destinés aux étudiants en BTS NRC. Chaque dossier aide à préparer l'épreuve de communication commerciale et les fiches supports de l'épreuve.
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