L'Account Management, vecteur du Marketing de solutions personnalisées

De quoi s'agit-il ? Approfondir le concept de marketing de solution personnalisée au travers des aspects suivants :

- Stratégie : vendre / produire / livrer au lieu de produire / vendre / livrer.

- Approche de la vente : consultative au lieu de transactionnelle.

- Gestion des ressources humaines : développer des compétences par segments et non par produits.

- Pouvoir décider des outils d'account management de solution personnalisée.

- Pouvoir assurer la gestion des compétences des équipes.

- Pouvoir évaluer, par un questionnaire, la qualité de son marketing de solution personnalisée.

Quelle est l'originalité de ce livre ? Il propose un modèle muni d'outils et de processus pratiques ; des cas pratiques illustrent le modèle. Le livre est basé sur des tableaux pour faciliter une lecture collective en groupes de travail. Le livre est le complément de lecture individuelle indispensable à ces réunions de travail.