Ce best-seller de la vente recense les techniques

efficaces et gagnantes pour faire face à tous les

clients (particuliers et professionnels). Synthétique et

pédagogique, ce livre, traduit en plusieurs langues,

est un véritable manuel du vendeur et la référence

incontestée dans le domaine de la vente efficace.

Cette 5^e édition s'enrichit d'un nouveau chapitre sur

les réseaux sociaux et met l'accent sur les approches

comportementales qui vous permettront de faire

la différence . Vous y trouverez toujours les principes

fondamentaux pour vendre favorablement et revendre

durablement.

Parce qu'il met en scène des situations quotidiennes,

cet ouvrage s'adresse à tous les vendeurs, de l'ingénieur

d'affaires au commercial terrain, du technico-commercial

au responsable grands comptes, en poste ou en devenir.