Avec Letters , maîtrisez l'art d'écrire une lettre , un message ou encore un mail en anglais , à titre

professionnel ou personnel , à destination d'un correspondant anglais ou américain.

Outil indispensable pour tous ceux qui souhaitent apprendre, réviser, consolider, enrichir leurs

connaissances , Letters comprend :

-

15 chapitres thématiques ;

-

94 modèles de lettres traduits facilitant un travail en toute autonomie ;

- des listes de vocabulaire et d'expressions adaptées aux situations du quotidien ;

- de nombreux exercices d'entraînement corrigés (mise en situation de rédiger à son tour un courrier ;

phrases à traduire pour permettre le réemploi du vocabulaire spécifique...) ;

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14 fiches outils complémentaires en annexe.

Les thèmes

I. La correspondance/la lettre : normes de présentation

en vigueur

II. L'emploi, le C.V., lettres de candidature et réponses

III. Lettres de commandes, confirmations, réclamations

IV. Les offres non sollicitées et la publicité

V. Les relations commerciales et les voyages d'affaires

VI. Facturation, paiements et problèmes de recouvrement

VII. Confirmations, modifications et annulations

de commandes. Rappels, réclamations et plaintes

VIII. Relations clientèle et Service Après-Vente

IX. Le commerce international, l'emballage, les transports

et les formalités douanières

X. Les relations avec les compagnies d'assurances

XI. Les relations avec l'Administration et les entreprises

publiques

XII. Les relations avec la Bourse, les établissements

bancaires et financiers

XIII. Les messages spéciaux : félicitations, faire-parts,

invitations, condoléances

XIV. Internet et courriels

XV. Le tourisme

Les fiches outils

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- Chiffres, adjectifs ordinaux

et cardinaux

- Quelques différences

orthographiques GB / US

- Quelques différences lexicales

GB / US

- Les marqueurs

- Les adverbes

- Les mots charnières

- Les signes de ponctuation

- Les faux-amis

- Mots ambigus anglais

et équivalents français

- Les abréviations

- Les verbes irréguliers

- Unités de poids et de mesure

anglaises

- Principales monnaies

internationales

- Les incoterms

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