Un formateur en travail social canadien ayant exercé dans les pays francophones en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient, propose une synthèse sur le service social. Il présente la dimension professionnelle du service social, la place de ses acteurs dans la société, ses pratiques, ses savoirs, etc., et retrace l'histoire du travail social depuis le Moyen Age en Europe et en Amérique du Nord.