Les atouts de cet ouvrage La mercatique opérationnelle comportant

40 chapitres reposent sur le développement complet de la relation

commerciale sous un triple aspect :

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son contexte proposant une approche de la géomercatique de la clientèle,

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sa gestion en adaptant les offres de produits et de services au bassin de

chalandise,

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son entretien expliquant les composantes de la relation commerciale.

Cet ouvrage est destiné aux professeurs et aux étudiants des Écoles de

Commerce et de Gestion, des Universités, des IUFM, des IUP, des IUT et des

BTS tertiaires ainsi qu'aux praticiens de l'entreprise.