Rassemble 12 témoignages de personnes âgées. Une série de spécialistes de la gérontologie proposent leurs observations, leurs analyses et leurs expériences de terrain autour du thème de la maltraitance des personnes âgées en milieu institutionnel. Infirmières, médecins, aides soignants et rééducateurs illustrent de nouvelles bases pour l'accompagnement des personnes dépendantes.