Pourquoi les dysfonctionnements organisationnels sont-ils si souvent imputés au management ? Comment se fait-il que la perception du « manager sans qualités » soit si récurrente, malgré la bonne et sincère volonté de toutes celles et ceux qui aspirent à être des chefs compétents, influents et proches de leurs équipes ?

À rebours des ouvrages qui proposent des recettes universelles du « bon » management, et de ceux qui en font au contraire une critique radicale, ce livre vise à décrire et à comprendre le management tel qu'il est à partir de l'analyse de situations vécues.

Avec ses onze études de cas entièrement corrigées et son rappel de repères théoriques sur les règles, les compétences, la culture, les types d'organisations et le management intermédiaire, il constitue un outil pédagogique précieux pour les enseignements en management, leadership, comportements organisationnels, théorie et sociologie des organisations. Cet ouvrage offre aussi des réflexions aux praticiens qui cherchent à éclairer leur pratique managériale au quotidien.