Communiquer! Un mot qui fascine et fait peur à la fois. Ce livre a pour objet de recenser l'ensemble des méthodes et des supports de communication qui permettent de façonner, à moindre coût, l'image d'une entreprise.

Au moyen de techniques peu coûteuses et d'astuces inédites, vous découvrirez comment:

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préparer vos objectifs de communication : communiquer pour vendre et communiquer pour séduire;

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fidéliser en communiquant : mettre en place une lettre client/prospect, transformer son personnel en vecteur de communication;

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ouvrir votre entreprise sur l'extérieur pour accroître sa notoriété et son chiffre d'affaires: relations presse, internet, marketing direct...

Cette nouvelle édition enrichie met à jour notamment toute la communication par internet. Vous y trouverez de nombreux exemples et fiches de travail, permettant de mettre en place rapidement une communication active et attractive sans être obligé de mobiliser de gros moyens.

Ce livre s'adresse à tous les entrepreneurs, qu'ils soient en société, artisans ou commerçants.