Partie 1 : Le champ d'application du droit de

la consommation

Fiche n° 1 : La notion de consommateur

Fiche n° 2 : Le contrat de consommation

Partie 2 : L'information du consommateur

Fiche n° 3 : L'obligation générale d'information

précontractuelle

Fiche n° 4 : L'obligation d'information

contractuelle

Partie 3 : La réflexion du consommateur

Fiche n° 5 : Le délai de réflexion

Fiche n° 6 : Le droit de rétractation

Partie 4 : Les pratiques commerciales

Fiche n° 7 : Les pratiques commerciales déloyales

Fiche n° 8 : Les pratiques commerciales

trompeuses

Fiche n° 9 : La publicité comparative

Fiche n° 10 : Le champ d'application des règles

spéciales applicables aux contrats à distance et

hors établissement

Fiche n° 11 : Le régime juridique des contrats à

distance et hors établissement

Fiche n° 12 : Les contrats à distance : démarchage

téléphonique et contrats du commerce électronique

Fiche n° 13 : Les ventes liées et les ventes avec

prime

Fiche n° 14 : Les loteries publicitaires

Fiche n° 15 : Le refus de vente et la vente sans

commande préalable

Fiche n° 16 : L'abus de faiblesse

Fiche n° 17 : Les pratiques commerciales

agressives

Partie 5 : Les clauses abusives

Fiche n° 18 : Le domaine et la caractérisation des

clauses abusives

Fiche n° 19 : Les sanctions applicables aux clauses

abusives

Partie 6 : La conformité et la sécurité des

produits et des services

Fiche n° 20 : La garantie légale de conformité

Fiche n° 21 : Les obligations de conformité et de

sécurité

Fiche n° 22 : La tromperie

Fiche n° 23 : Les falsifications

Partie 7 : L'endettement du consommateur

Fiche n° 24 : Le crédit à la consommation : champ

d'application du droit spécial

Fiche n° 25 : La formation du contrat de crédit à la

consommation

Fiche n° 26 : L'exécution du contrat de crédit à la

consommation

Fiche n° 27 : Le crédit renouvelable

Fiche n° 28 : Le domaine et la formation du

contrat de crédit immobilier

Fiche n° 29 : Le sort du contrat de crédit

immobilier

Fiche n° 30 : Le traitement du surendettement :

conditions et recevabilité de la demande

Fiche n° 31 : Les mesures de traitement du

surendettement

Partie 8 : Les litiges de consommation

Fiche n° 32 : Les litiges individuels de

consommation

Fiche n° 33 : Les litiges collectifs de

consommation