Notes et rapports ont une importance grandissante dans la communication au sein des entreprises. Pour être pleinement efficaces, ils doivent être bien structurés, concis, précis, bien rédigés.

Vous trouverez dans cet ouvrage, outre de précieux conseils et principes à suivre, de nombreux modèles et exemples, illustrant des situations professionnelles diverses, grâce auxquelles vous pourrez améliorer l'impact de vos messages.