Présente le marché touristique et ses différents segments, les comportements touristiques, les techniques de l'étude de marché et les méthodes de gestion des produits touristiques. Présente les étapes d'une bonne politique de distribution, les procédures d'élaboration d'un plan de communication autour d'une organisation touristique et les différentes phases d'une stratégie marketing efficace.