En "vingt leçons pour changer de paradigme", l'auteur décrit les étapes clés d'une révolution des modes de pensée et des méthodes de management des idées du personnel. A l'encontre du paradigme taylorien, il préconise des systèmes de suggestions dans lesquels un véritable dialogue et une coopération s'instaurent entre le personnel, la hiérarchie et les services techniques.