La collection Tout en fiches a pour objectif de vous aider

dans l'acquisition des fondamentaux et dans la préparation

de votre examen, lors de vos stages et de votre premier

emploi.

Synthétiques et d'accès pratique, les 111 fiches , rédigées

par des spécialistes, couvrent l'ensemble du programme des

deux années de BTS Management des unités commerciales ,

en cinq grandes parties :

-

Mercatique : la démarche mercatique, le marché

des produits et services, le contexte de la relation

commerciale, l'influence du marché, la mercatique

opérationnelle de l'unité commerciale, la mercatique et

la stratégie mercatique des réseaux.

-

Managements des unités commerciales : les fondements

du management, le manager de l'unité commerciale,

l'équipe commerciale, le management de projet.

-

Gestion des unités commerciales : la gestion courante

de l'unité commerciale, la gestion des investissements, la

gestion de l'offre, la gestion prévisionnelle, l'évaluation

des performances, la gestion des risques.

-

Communication : la communication dans la relation

interpersonnelle, la communication managériale, la

communication dans la relation commerciale.

-

Informatique commerciale : le travail collaboratif,

les logiciels de bureautique et de management, le

nomadisme commercial, l'internet.