La fin du monopole des grandes entreprises publiques

françaises se vit dans la douleur, avec pour principales

victimes les employés. Afin de se préparer au marché

concurrentiel, France Télécom a opéré un redéploiement

interne de ses effectifs. Depuis 1990, ce sont plusieurs

dizaines de milliers de salariés qui ont changé de fonction,

de statut, de lieu de travail. Ces mutations contraintes se

sont appuyées sur une gestion agressive des ressources

humaines. Dominique Decèze, au cours d'une enquête

minutieuse, montre l'étendue des dégâts et la violence

délibérée avec laquelle l'entreprise s'est attaquée à son

personnel. À France Télécom, le mal de vivre au travail est

une réalité quantifiable : stress, dépression, maladies,

suicides, fichage, mutations d'office, pressions

hiérarchiques, placardisation, harcèlement. Dominique

Decèze cite abondamment des médecins du travail,

débordés par le nombre croissant d'employés en souffrance.

Mais le plus bouleversant, ce sont les témoignages des

intéressés eux-mêmes, pris à revers par leur DRH : comment

admettre que la «libéralisation» d'une entreprise puisse se

faire au prix de la santé, voire de la vie de ses employés ?