Psychiatre, plombier de l'âme

Il y a deux actes dans la thérapie : écouter et faire. Ce que cherche le médecin, c'est le changement, lequel ne peut se faire uniquement à base de mots.

Sans esprit de système, l'auteur croit à l'empathie, au dialogue, mais aussi au niveau de connaissances pragmatiques allant du conseil de bon sens à des directives paradoxales et à l'hypnose ericksonienne. Elle croit à l'efficacité de la chimie et aux avancées scientifiques et n'obéit qu'à un seul dogme thérapeutique, celui d'Erickson : « Si quelque chose ne marche pas, faites autrement. »

Dans cet ouvrage clair et vivant, l'auteur expose son point de vue, raconte ses expériences. Ni gourou ni mage, plutôt artisan, à travers des récits, certains tristes, d'autres pittoresques - choisis parmi de nombreux exemples -, elle parcourt soixante ans d'exercice professionnel.

Malgré son âge, elle a poursuivi une activité bénévole en creusant des techniques de plus en plus variées. Chaque patient est un rébus pour qui il faut trouver une solution.