Cette publication invite les Etats membres à faciliter l'intégration des personnes handicapées en veillant à l'accessibilité à tout ce qui compose la société : l'environnement bâti, l'information, le service public, l'éducation et les soins, etc. Elle propose également de mettre en oeuvre la conception universelle en tant que stratégie visant à garantir à tous des droits égaux.