À la fois instrument de la politique d'emploi

et de la politique sociale, le «secteur» des

services à la personne est d'abord la recombinaison

d'activités hétérogènes et le résultat

d'un coup de force politique. Mais c'est

par le prisme du travail et de l'emploi que

cet ouvrage propose d'explorer ce champ.

Combien d'emplois ? Quelles évolutions ?

Quelle qualité de l'emploi ? Pour quel service

rendu ? Et à qui ? Les activités s'effectuent

souvent dans le cadre d'un rapport

social où prestataire et usager sont en interaction.

L'aide à domicile auprès des personnes

âgées en est l'archétype. Elle soulève

la question de la compatibilité entre le

caractère professionnel de la prestation et

la fragilité socio-économique dans laquelle

se trouvent les salariés du secteur. Peut-on

penser la professionnalisation sans interroger

la qualité des services rendus ni la nature

des conditions de travail ? N'est-ce pas aussi

un symptôme de la fragilisation du compromis

social français ? Des questions qui engagent

de véritables choix de société.