Concis, allant rapidement à l'essentiel, proche des pratiques professionnelles, ce livre permettra de visualiser les savoirs essentiels du pôle Relations internes et externes du BTS Assistant de gestion PME-PMI.

Il traite en particulier :

- les relations avec le personnel ;

- les relations commerciales ;

- les relations avec les administrations.

L'utilisation de textes courts, de tableaux et de schémas en fait un outil de révision idéal.