L'écrit est essentiel en entreprise : c'est par l'écrit que l'on informe, confirme, consigne, décide, garde trace, etc. Cet ouvrage a pour ambition d'apporter des outils afin de donner des repères aux rédacteurs qui travaillent souvent dans l'urgence, sans expérience parfois et surtout sans prise de recul.