Pour être parfaitement accessible, la correspondance aux usagers doit être précise, claire et rigoureuse.

- Comment présenter une lettre administrative ?

- Quelles expressions et constructions de phrase éviter ?

- Quel style employer ?

- Comment motiver une décision administrative ?

- Comment s'assurer que le message transmis sera bien compris et retenu ?

Cette sixième édition du Guide pratique de la correspondance administrative répond de manière concrète et argumentée à l'ensemble de ces questions.

Illustré de nombreux exemples de documents (modèles de lettres, de notes, de convocations ou d'arrêtés...), il tient notamment compte de l'évolution nécessaire du langage administratif. Un recueil précieux de conseils pratiques qui sera quotidiennement utile à tous les responsables de l'administration.