La préparation minutieuse du chantier, la connaissance du

contrat et des CCAG, la prise en compte des considérations

humaines et la gestion contractuelle du chantier sont fondamentales

pour éviter le rapport de force entre les différents

acteurs des opérations de construction. Les difficultés et les

aléas qui accompagnent l'exécution de travaux sont fréquents

et quasiment tous prévisibles ; grâce à ce guide pratique, ils

peuvent ne pas aboutir au contentieux. En effet, le déroulement

optimal du marché engendre une meilleure qualité de la

construction, les demandes présentées correctement et dans

les délais, facilitent la prévention de tout différend.

C'est l'objectif des auteurs qui proposent une méthode

éprouvée et des conseils pratiques pour solutionner les contestations,

pour élaborer et présenter une réclamation ou la traiter

à l'amiable.

Ce guide, très concret, à jour de la réforme du code des marchés

publics du 1^er août 2006, est donc indispensable aux maîtres

d'oeuvre, architectes, maîtres d'ouvrage, entrepreneurs, titulaires

ou sous-traitants et leur permettra d'éviter les risques de

réclamation inhérents à tout marché de travaux de bâtiment ou

de génie civil, publics ou privés.