Comment faire connaître sa bibliothèque, rendre lisible son offre,

valoriser ses évolutions ? Quels outils utiliser ? Quelles compétences

intégrer ? Quelle organisation mettre en place ?

Ces questions s'imposent aujourd'hui aux professionnels qui doivent

améliorer la notoriété de leurs établissements et faire évoluer

leur image.

Dans ce livre, la relation avec les publics est placée au coeur du

processus de communication, tant pour le contact en direct, les

échanges en ligne, que pour le soin apporté aux espaces, à la

signalétique, et à la conception de documents.

Construire un plan de communication, mener une campagne

d'affichage, réinventer un guide du lecteur, reformuler le règlement

intérieur, créer un avatar ou partir à la conquête d'un public

spécifique sont autant d'actions qui demandent à la fois de bâtir

une stratégie d'ensemble et de maîtriser des savoirs pratiques et

concrets. Pour chacune des réalisations évoquées, un mode

opératoire précis indique la méthode et les étapes à prendre en

compte.

Coordonné par Jean-Marc Vidal, conservateur à la bibliothèque

municipale de Grenoble, cet ouvrage collectif, qui réunit bibliothécaires,

graphiste, responsable de communication, sociologue,

rend compte d'expériences multiples menées dans des bibliothèques

publiques et universitaires. La communication avec les publics

apparaît ainsi comme l'un des éléments révélateurs des transformations

des bibliothèques.