101 clés pour gérer les conflits
Éditeur: ESF éditeur
2014151 pagesISBN 9782710126225
Format: BrochéLangue : Français
101 clés pour gérer les conflits
¤ Cerner ses interlocuteurs
¤ Mettre au jour les conflits
¤ Canaliser les émotions
¤ Choisir une stratégie de résolution adaptée
¤ Gérer les personnalités difficiles
¤ Renforcer la cohésion d'équipe
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