Impact des facteurs anxiogènes sur la qualité de service

Éditeur: Editions Universitaires Européennes
2017112 pagesISBN 9783639545777
Format: BrochéLangue : Français
Saviez-vous que plus de 2 milliards d'individus voyagent en avion tous les ans ? Et que parmi ces 2 milliards, un sur dix est presque inapte à voyager à cause de la peur que provoque l'avion et du stress généré par le voyage ? Ce phénomène est appelé stress aéronautique...
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