BTS COMMERCIAUX

actions appliquées

Cet ouvrage s'adresse aux étudiants qui préparent des BTS commerciaux.

Il recense et systématise, avec clarté, toutes les actions concrètes et spécifiques qu'ils ont à conduire.

Il propose :

- des fiches méthodologiques pour être efficace dans la gestion du travail et de la communication ;

- des fiches pour faire le point sur les étapes et les techniques de réalisation des actions appliquées ;

- des conseils pour l'épreuve de CPAP.