L'administration électronique au service des citoyens : actes du colloque, Paris les 21 et 22 janvier 2002

L'administration électronique traverse aujourd'hui une évolution majeure.
Après une première phase d'expérimentation, la période actuelle est celle du
passage à la grande échelle, avec la généralisation des téléservices rendus aux
usagers, la diffusion en ligne de l'information administrative et l'usage des
intranets dans les services publics.
Cet ouvrage regroupe les travaux du colloque organisé par le Conseil d'État et
l'Université Paris-I Panthéon-Sorbonne. Pour la première fois, les effets de
l'administration électronique pour les collectivités publiques et leurs usagers
sont abordés sous l'angle juridique.
Les meilleurs spécialistes français et étrangers, praticiens et universitaires,
donnent ici leurs analyses des difficultés juridiques, mais aussi leurs bonnes
pratiques, concernant :
- les relations entre administrations et usagers, avec les téléprocédures et les
téléservices ;
- l'utilisation des technologies de l'information et de la communication au
sein des administrations ;
- les relations électroniques entre collectivités publiques ;
- la dimension «citoyenne» des TIC, qui voit l'éclosion de nouveaux «droits»
à l'information, à la sécurité des réseaux, etc. et qui renouvelle la problématique
de la protection des données personnelles.