Sous l'effet des exigences de diversification et de mondialisation des marchés, de flexibilité des organisations, d'accroissement des compétences, l'entreprise pourra de moins en moins se permettre d'ignorer les rapports sociaux. Le fonctionnement de l'entreprise est un tout organique qui ne se découpe pas en rondelles fonctionnelles ou territoriales. Le facteur humain devient important.