Le Supply Chain Management (SCM) contribue à la création de valeur de l'ensemble de la chaîne. Il est essentiel d'en mesurer la performance et de choisir les modèles d'évaluation adéquats pour guider chacune des entreprises de la chaîne dans la mise en oeuvre de pratiques pertinentes pour la performance globale.

Cet ouvrage présente les différents modèles d'évaluation de la performance de la logistique globale, une évaluation qui est d'une importance capitale vis-à-vis des objectifs de création de valeur tout au long de la chaîne. Elle permet également de répondre au mieux aux exigences des clients en termes de temps, de réactivité et de fiabilité. Ce livre aide à choisir un modèle d'évaluation en fonction des niveaux de maturité de l'organisation, de prise de décision et de création de valeur souhaitée. Particulièrement utile aux gestionnaires et aux décideurs, il propose un cas d'entreprise concret pour comprendre comment mettre en oeuvre l'évaluation de la performance de la chaîne logistique.