Les 50 règles d'or pour gérer les personnalités difficiles

Personnalités « difficiles »... une formule délicate pour désigner « casse-pieds » et « enquiquineurs » au comportement excessif et ingérable.

Et si vous cessiez de subir leurs travers et incivilités ?

Grâce à ces 50 règles d'or, apprenez à repérer baratineuse, frimeur, profiteur, pinailleuse... et, surtout, adoptez la conduite indispensable pour vous en protéger... ou vous en débarrasser !

Ne subissez plus, décodez, (ré)agissez !