Dresse le panorama de l'avenir de la distribution automobile. Parmi les évolutions les plus marquantes, décrit les nouveaux et nécessaires partenariats entre producteurs et distributeurs, les exigences des consommateurs habitués à un niveau de service croissant, et l'impact des plus récentes technologies de l'information qui favorisent l'émergence de nouveaux réseaux de vente et de communication.