Pragmatique et concret, ce guide décrit toutes les étapes qui caractérisent une démarche d'informatisation. Préparation du cahier des charges, analyse des besoins, choix de la solution adaptée, évaluation par rapport aux objectifs fixés, tous ces points sont passés en revue, de manière détaillée. Il fournit et commente une comparaison de l'offre actuelle en matière de logiciels.