Ne vous êtes-vous jamais demandé, dans un avion ou

dans un train, pourquoi votre voisin avait payé moins cher

que vous ?

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Ce livre vous apporte des réponses ; il explique le

mécanisme complexe de la prise de décision commerciale

et présente la fonction Revenue Management qui allie

différents aspects du marketing management (segmentation,

pricing, distribution...) à d'autres problématiques

(optimisation du chiffre d'affaires, gestion des capacités et

des volumes de vente, analyse du budget...).

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Résolument concret , l'ouvrage offre une vision

complète et opérationnelle de la fonction Revenue

Management.

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Le Revenue Management s'applique aujourd'hui à

toutes les activités de services (espaces publicitaires,

hôtellerie, transports, location de voiture ou de bureau,

salles de spectacle...). Il est facilement adaptable à

d'autres secteurs d'activités.

Ce livre intéressera toutes les personnes qui ont une activité

dans le domaine des services ainsi que les étudiants

des filières Marketing et Management.