Améliorer ses performances commerciales nécessite de passer d'une négociation intuitive à une pratique raisonnée. Cet ouvrage permet de maîtriser les fondamentaux de la négociation. Grâce à ses 20 fiches-outils , il aide concrètement les professionnels de l'achat et de la vente à préparer, conduire et suivre une négociation. La réflexion est prolongée par 30 témoignages de professionnels .

Un ouvrage de synthèse assorti de nombreux exemples et outils pour négocier efficacement.

Ce livre s'adresse :

-

aux étudiants (BTS, IUT, universités, écoles d'ingénieurs et de management) ;

-

aux stagiaires en formation continue ;

-

aux professionnels concernés par l'achat comme par la vente.