Comment en arrive-t-on à une situation de blocage au travail ?

Voilà un collaborateur compétent, ayant toujours donné satisfaction

à son entreprise. Et voilà un manager reconnu par son

équipe, animé des meilleures intentions du monde. Entre eux,

pourtant, rien ne va. Plus le manager s'efforce de soutenir son

collaborateur, plus celui-ci doute de ses propres capacités et se

replie sur lui-même. S'installe alors un véritable cercle vicieux,

qui engendre beaucoup de souffrance des deux côtés et qui

peut se révéler coûteux en termes de carrières.

Ce «syndrome d'un échec programmé», Jean-François Manzoni

et Jean-Louis Barsoux l'ont mis au jour au terme de quinze

années d'entretiens approfondis auprès de dirigeants et de

binômes manager/subordonné travaillant dans le monde entier.

Il s'agit d'une dynamique qui, une fois mise en place, ne cesse

de s'auto-alimenter, chacun étant partie prenante du processus.

Les auteurs ne se contentent pas d'analyser le phénomène. En

identifiant les mécanismes en jeu, ils indiquent aux managers

ainsi qu'à leurs collaborateurs comment ils peuvent l'interrompre

et même le déjouer pour retrouver les conditions d'une

collaboration satisfaisante.

Cet ouvrage a été élu livre de l'année par la Society for Human

Resource Management ainsi que par HR.com.