La messagerie électronique est l'un des outils de communication

les plus utilisés au monde tant en entreprise que

dans la sphère privée. Chaque jours, des millions d'e-mails

sont envoyés à travers Internet et inondent nos boîtes aux

lettres électroniques, de plus en plus d'utilisateurs de messagerie

se plaignent de difficultés à gérer leur boîte de réception

et toute cette masse d'informations qui prend de

plus en plus de temps à gérer quotidiennement : «on se

sent envahi, on croule sous les mails».

Avec ce livre, vous effectuerez dans un premier temps le

diagnostic de votre utilisation de la messagerie. Vous en

déduirez l'organisation la plus appropriée à votre environnement

de travail et apprendrez ensuite à mettre en

place les stratégies et les règles de tri automatiques des

messages reçus. Vous découvrirez ensuite les fonctionnalités

avancées dont l'usage vous permettra de traiter plus

rapidement les demandes et les informations. Au fil des

chapitres suivants, vous découvrirez conseils, techniques

et astuces pour rendre votre communication plus efficace,

personnaliser votre environnement de travail afin de

l'adapter au mieux à vos besoins. Enfin, le dernier chapitre

vous aidera à réaliser et mettre en place les actions nécessaires

pour que votre environnement conserve performance,

fiabilité et sécurité.

Les explications sont basées sur le logiciel de messagerie le

plus répandu en entreprise : Outlook 2010 .