Ce livre s’adresse aux praticiens et aux théoriciens qui travaillent en gestion des ressources humaines, en psychologie industrielle et en développement organisationnel. Il trace l’évolution des concepts de satisfaction, climat, qualité de la vie au travail et culture depuis les soixante dernières années. Il identifie les principales définitions ainsi que les indicateurs de mesure de chacun des concepts. Finalement, il tire le portrait des indicateurs communs aux concepts et aide le lecteur à bâtir ses propres outils de mesure.