Dans cet ouvrage

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Un panorama complet de toute la réglementation en matière de produits d'assurance pour mener à bien la gestion des sinistres et la relation clients.

- Les techniques professionnelles pour conduire un entretien commercial, réussir la vente de contrats et assurer le développement de l'activité.

- Des études de cas pour s'entraîner aux épreuves de l'examen, savoir exploiter des informations économiques, juridiques, fiscales et commerciales.