24 systèmes de gestion présentés et analysés. Les systèmes étudiés concernent les bibliothèques publiques, les bibliothèques universitaires ou spécialisées et traitent de l'ensemble des fonctions bibliothéconomiques : acquisition, catalogage, recherche, prêt. Pour chaque progiciel, une enquête auprès du fournisseur, d'un site utilisateur, du club utilisateur.