Négocier avec la Process com
Négocier avec la process Com<sup>®</sup>
Enrichi des apports de la Process Com <sup>®</sup> en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser toutes les étapes d'une négociation :
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Le contexte : les caractéristiques d'une négociation double gagnant ou de marchandage, les facteurs clefs de succès, la négociation d'achat, de vente...
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La préparation tactique et mentale : les questions à se poser, les informations à retenir (temps, environnement, objectif, solution de repli, habitudes de négociation...), les stratégies de succès, les techniques de manipulation et les moyens d'y faire face...
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La conduite : les outils pour contourner les obstacles, désamorcer les émotions négatives, se synchroniser, questionner, argumenter, suggérer, conclure...
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La prise en compte de la personnalité : comment affiner son approche en fonction du profil de l'interlocuteur (Travaillomane, Persévérant, Rebelle, Rêveur, Empathique ou Promoteur) et venir à bout des négociations les plus « tendues »...
Destinés aux protagonistes de la négociation commerciale, acheteurs ou vendeurs, les savoir-faire fournis dans ce livre se révéleront également très utiles dans la sphère personnelle.
