L'auteur décrit l'entreprise comme un système vivant qui repose sur les trois éléments propres que sont sa structure, sa dynamique sociale et son degré de maturité. Au travers de nombreux exemples, il propose des outils pour décrypter le fonctionnement de l'organisation et agir sur ces trois paramètres afin d'orienter l'entreprise dans une direction plus durable, humaine et responsable.