Glossaire du management

Vocabulaire et dynamique des organisations

En entreprise, les individus échangent des mots mais ceux-ci pouvant

prendre différents sens, cela peut provoquer des problèmes de

coordination. La rédaction de ce glossaire vise à homogénéiser les

concepts utilisés en management. Sa présentation synthétique se veut

une première approche du sens des termes et de leurs interrelations.

Il est proposé ici de différencier des termes qui sont souvent pris pour

des synonymes. Par exemple : but et objectif, règle et norme, efficacité

et effectivité, etc. L'intention des auteurs consiste alors à apporter un

peu plus de cohérence par la clarification des termes utilisés.

À l'aide d'un vocabulaire conceptuel, concret, pratique, synthétique,

schématisé, argumenté, etc. c'est une véritable boîte à outils qui est

ici mise à disposition du manager. Il accède alors à un rapide tour

d'horizon thématique avec les principaux enjeux et questions à se

poser. Cet outil se révèle très pratique grâce aux fiches explicatives

qui vont à l'essentiel en conceptualisant des termes qui souvent

sont des valises vides et qui engendrent des malentendus, conflits

et inefficacité. Ce glossaire aide à améliorer le management des

entreprises.